Canal de Denuncias
Trabajamos para que ningún establecimiento pueda rechazar el pago en efectivo.
Te ayudamos a presentar tu denuncia.
Plataforma Denaria pone a disposición de los clientes un canal gratuito para que puedan denunciar el rechazo al efectivo ↓
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: En caso de denuncia, la información proporcionada será tratada con absoluta confidencialidad y no será compartida con terceros sin tu consentimiento.
Estos argumentos pueden ser de utilidad para que presentes una reclamación ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo de comercio/consumo de la provincia o municipio donde residas:
El Código Civil y Comercial de la Nación (CCyCN): En su Artículo 765, establece que la obligación del deudor es entregar la cantidad correspondiente en "moneda de curso legal". Dado que el Peso Argentino ($) es la única moneda de curso legal y forzoso en todo el territorio nacional, el pago de cualquier producto, servicio o deuda puede (y debe) realizarse en efectivo con dicha moneda. Negar el billete físico es desconocer la moneda soberana del país.
Todas las denuncias juntas suman para lograr un cambio real.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240): El Artículo 4 (Deber de Información) y el Artículo 37 (Cláusulas Ineficaces) amparan al usuario. No se puede imponer una modalidad de pago digital de forma unilateral y obligatoria si eso restringe los derechos del consumidor o lo deja desamparado. Además, el acceso al dinero propio y su uso debe ser simple, gratuito y garantizar el trato digno del usuario (conforme al Artículo 8 bis de la misma ley).
Estos argumentos pueden ser de utilidad para que presentes una reclamación ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo de comercio/consumo de la provincia o municipio donde residas:
El Código Civil y Comercial de la Nación (CCyCN): En su Artículo 765, establece que la obligación del deudor es entregar la cantidad correspondiente en “moneda de curso legal”. Dado que el Peso Argentino ($) es la única moneda de curso legal y forzoso en todo el territorio nacional, el pago de cualquier producto, servicio o deuda puede (y debe) realizarse en efectivo con dicha moneda. Negar el billete físico es desconocer la moneda soberana del país.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240): El Artículo 4 (Deber de Información) y el Artículo 37 (Cláusulas Ineficaces) amparan al usuario. No se puede imponer una modalidad de pago digital de forma unilateral y obligatoria si eso restringe los derechos del consumidor o lo deja desamparado. Además, el acceso al dinero propio y su uso debe ser simple, gratuito y garantizar el trato digno del usuario (conforme al Artículo 8 bis de la misma ley).
Todas las denuncias juntas colaboran para conseguir un cambio real.
¡Hablemos!
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